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Servicio de atención a las parroquias

Hemos creado un departamento de asistencia para las parroquias para poder ayudarte con cualquier duda que tengas.

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Preguntas más frecuentes

¿Por qué parece más caro que otros servicios de fibra?

Cuando uno adquiere un nuevo coche, la DGT exige que el vehículo cuente con un seguro para poder circular.

La experiencia nos corrobora que contratar un seguro no es nada barato. Pero es lo que exige la ley y todos asumimos.

Aunque no lo veamos, lo pagamos. Pagamos por un servicio invisible y necesario. 

A la Iglesia Católica, como cualquier otra institución de orden social, se le exige un cumplimiento estricto de la legislación de seguridad informática.

Y la seguridad informática, como el seguro del coche, implica una inversión extra.

Pero es inversión porque garantiza que los datos de nuestros fieles están siendo tratados con toda la calidad, legalidad y seguridad que se merecen. 

¿Por qué trabajamos con Telefónica y no con otro operador?

Desde el principio analizamos y cotejamos otras empresas y se acabó eligiendo a Telefónica por ser la principal empresa de telecomunicaciones en España hoy en día. 

Tras realizar el estudio de mercado se constató que era la que mejor servicio nos podía brindar, pues no sólo era la empresa dominante, sino que también disponía de más recursos que sus competidores directos.

Tenemos una relación sólida y estable con Telefónica, y eso no quita que sigamos abiertos a trabajar con otras operadoras de cara a futuras renovaciones. 

¿Qué es una red MPLS?

Es la tecnología más usada en la actualidad por las empresas para sus sistemas de comunicaciones y permite navegar por internet e intercambiar todo tipo de datos con total seguridad.

Implica la instalación en la sede de un equipo especial que garantice esta seguridad de manera eficaz. Es como si dispusiésemos de nuestro propio túnel privado para circular de un punto a otro en cualquier área geográfica integrada en nuestra red.

Haz click aquí para saber más sobre la seguridad que ofrece la RSA.

¿Qué servicios de seguridad tendré si elijo entrar a la RSA por MPLS?

Cortafuegos, Departamento de seguridad privada…tendrás servicios de seguridad centralizados para todos los equipos conectados a la red MPLS dentro de la RSA. Haz click aquí para conocer má sobre ellos.

¿Qué es eso de la VPN por software?

Si nuestro acceso a internet es suministrado por un tercero la red por la que navegamos e intercambiamos datos no estará protegida por los servicios de seguridad integrados en la RSA

La gestión de esa seguridad (antivirus, cortafuegos, controles de acceso) correspondería a la parroquia, pero es posible, utilizando el software adecuado, conceder acceso a los servidores del Arzobispado para poder trabajar con aplicaciones como el Sage o la Gestión de Libros Sacramentales

¿La VPN no exige un costo mensual extra para las parroquias? ¿Quién lo paga?

El uso de VPN, no tiene un coste directo para las parroquias, pero sÍ tiene dos factores que tenemos que tener en cuenta:

1- Hace falta conexión con internet, quiere decir que cada parroquia como minio ya se gasta, como mínimo, su 30€ mensuales de internet.

2- Las VPN funcionan con un cliente (que es un programa que se instala en el ordenador de la parroquia) y un servidor (Ordenador o dispositivo firewall que está en el obispado), esto significa que cuantas más clientes existan (vpn) más potente tiene que ser el servidor y el ancho de banda.

Imaginando un símil, no es lo mismo el coste de una entrada con seguridad en un local, imaginemos una tienda de ropa, donde entran 10 clientes cada 10 minutos, que con una puerta con un arco de seguridad y un agente sería suficiente, que en un estadio de fútbol que entran 50.000 personas en menos de dos horas.

Esto quiere decir que cuantos más usuarios, mayor coste de de infraestructura se necesita en el Arzobispado.

 

¿En qué consiste el servicio CENTREX de telefonía?

Centrex IP es un servicio de voz en la nube de Telefónica, que le permite realizar todas las funciones de una centralita, sin necesidad de ocupar espacio en sus oficinas, ahorrando así costes de inversión y mantenimiento. 

Haz click aquí para saber más sobre el servicio Centrex IP.

¿Cuáles son los riesgos para una parroquia por no participar de la RSA?

Riesgos funcionales: 

  1. No poder usar las aplicaciones del Arzobispado (más acertadas o no, permiten conseguir en un tiempo una gestión global y unificada)

Riesgos  de seguridad: 

  1. No contar con un sistema de control sobre la navegación web que se realiza en su contrato.
  1. No contar con un control de comportamientos anómalos en el tráfico de red de los dispositivos conectado (BOtsNET , infecciones ranswaree, programas instalados que hacen navegación o envíos de correos no controlada o consciente).

Riesgos de imagen: 

  1. No contar que un sistema de filtrado de la navegación web dentro de la red (qué webs y protocolos de internet se están usando) .

¿Qué tipo de seguridad aporta a la parroquia la RSA?

  1. Control del contenido web que se visita
  2. Control de los servicios que se están usando
  3. Comportamiento de las conexiones
  4. Auditoria de historial de navegación

Si contrato un servicio de telecomunica-ciones por mi cuenta, ¿estoy desprotegido?

No necesariamente, pero es necesario cumplir el Protocolo de Seguridad del Arzobispado

¿Va a desaparecer el Anillo?

El Anillo, tal y como lo conocemos, es asumido por el nuevo proyecto, más realista porque nace de la escucha de las necesidades de las parroquias.

Ya no se exige a todos tener el mismo paquete, sino que la RSA nace para conseguir la seguridad informática de las parroquias de manera más fácil y económica. 

¿Tengo que darme de baja?

No, no hace falta. Ahora tú eliges el modelo que más se adecúa a la realidad de tu parroquia. Decide si quieres mantener el mismo servicio, con una rebaja de hasta el 25% o bien gestionar la conexión de red y datos con la compañía que prefieras. Rápido, sencillo y a tu gusto. 

¿Qué herramientas te va a dar la RSA?

Aparte del acceso al SAGE y a la gestión informática de los datos de los sacramentos, la Archidiócesis ha logrado conseguir el mejor paquete de herramientas de oficinas digitales totalmente gratis.

Te regalamos el exclusivo paquete Office 365 con la intención de brindarte el mejor servicio posible.